Házirend
Házirend

Kedves Vendégeink!
Szeretettel Köszöntjük Önöket !
Mi azon fáradozunk, hogy ÖNÖK, pihenésük ideje alatt, jól érezhessék magukat náluk.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy semmilyen körülmény ne zavarja nyugalmukat. Ha ezen törekvésünk ellenére bármi zavaró tényezőt észlelnek, amivel nincsenek megelégedve, kérjük, haladéktalanul forduljanak hozzánk. A szálláshely és a berendezési tárgyak állagának, rendjének, tisztaságának fenntartása érdekében kérjük, tartózkodjanak minden olyan tevékenységtől, amelyet saját otthonukban sem tennének.
Apartmanházunk nem Party helyszín. Nincs hangoskodás, zene hangosan hallgatás. A „Leander” a pihenésre, nyugalomra vágyók pihenőhelye. Igyekszünk biztosítani a teljes feltöltődést.
Bejelentkezés/Kijelentkezés:
A szálláshely az érkezés napján 15:00 órától az elutazás napján délelőtt 10:00 óráig áll rendelkezésre. Az érkezés és távozás időpontjában a tulajdonos(ok) mindig jelen van(nak).
Lehetőség van a szállás korábbi időpontban való elfoglalásához, illetve a távozás napján tovább maradáshoz. Mindkét esetben előzetes egyeztetésre van szükség.
A lefoglalt időpont idő előtti elutazása esetén szállásdíjat nem térítünk vissza !
A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a Vendégek, melyet a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet.
Fontos információ !
A bejelentkezéskor köteles olvashatóan kitölteni a regisztrációs űrlapot (Vendégkönyv) melynek adatait a szállásadó az okmányok alapján egyezteti .
- szeptember 6.-ától minden kedves Vendégünk hivatalos okmányát (érvényes személyi azonosító kártya, vagy érvényes jogosítvány, vagy érvényes útlevél) be kell szkennelni a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ VENDÉGEM szálláshely kezelő programjába. Amennyiben a regisztráció során az okmány szkennelése nem történik meg, nem adhatjuk át Önöknek a szállást. A 2016. évi CLVI. törvény kötelezi a szálláshely-szolgálatót, hogy a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevők törvényben meghatározott adatait a Kormány által kijelölt tárhelyszolgáltató által biztosított tárhelyen rögzítse a törvényben meghatározott célból.
A Vendégeink látogatót csak és kizárólag a szállásadó tudtával, beleegyezésével fogadhatnak.
Fizetés:
A szállásdíj és az idegenforgalmi adó fizetése bejelentkezéskor történik. Ha valami miatt az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, abban az esetben is köteles a lefoglalt éjszakák szállásdíját kifizetni.
Fizetési módok: készpénz vagy Díjbekérő számla ellenében előre banki átutalás
Parkolás:
Az apartmanhoz, a parkoló ingyen biztosított a Vendégek számára, akár 2 személygépkocsi részére is.
A parkoló területén nem lehet a gépjárművön nagyobb szerelést, karbantartást végezni. Kisebb javítás, karbantartás megengedett mindaddig, míg a terület tisztasága nem veszélyeztetett.
Dohányzás:
A dohányzás és a nyílt láng használata az épületen belül szigorúan TILOS!
Csak a kijelölt helyeken szabad a dohányzás!
Tisztelettel megkérjük dohányzó Vendégeinket, hogy a tisztaság fenntartása érdekében az udvaron, és a vendégház teljes területén a csikkeket ne szórják el, hanem azokat összegyűjtve a szemetesekbe helyezzék.
Amennyiben a be nem tartott jogszabály miatt intézkedés történik a szállásadóval szemben úgy annak költségét a jogsértő köteles megtéríteni.
Ez az intézkedés feljelentést és egyéb eljárást vonhat maga után.
Apartmanok, szobák, berendezési tárgyak használata:
Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt stb. a házból kivinni tilos!
A bútorokat átrendezni kizárólag a tulajdonos beleegyezésével lehet.
Távozáskor a szobákat átnézzük és az esetleges károk okozása esetén, az ebből fakadó költségeket a vendéggel a helyszínen megtéríttetjük.
Tisztelettel megkérjük Önöket, hogy a falfelületre ne kenjék fel a rovarokat.
A szobákba gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot, közlekedési eszközöket (kerékpár, motor stb.) tilos bevinni, tárolni.
A szobából való távozáskor kérjük, győződjön meg, hogy a klíma, villany lekapcsolva vannak, illetve a vízcsapok el vannak zárva.
A saját tulajdonú fogyasztóik (telefontöltő, laptop töltő, egyéb töltők illetve berendezések) kérjük, nem maradjanak áram alatt.
Bármilyen meghibásodást észlel, kérjük azonnal, haladéktalanul jelezze, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Az átadott kulcsok elvesztése esetén a Vendég haladéktalanul köteles szólni, illetve az ezzel járó költségeket megtéríteni (kulcsmásolás, ajtó kinyitás, zárcsere stb.)
Étkezés:
Az apartman jól felszerelt teakonyhával rendelkezik, ahol lehetőség van egyszerű ételek elkészítésére. Kérjük, ügyeljenek arra, hogy az Apartmanban valamint a Grillteraszon található eszközök (edények, tányérok, poharak, evőeszközök, stb.) mindig tisztán visszakerüljenek az eredeti helyükre.
A mikrohullámú sütőt, vízforralót, kávéfőzőt és az indukciós főzőlapot ne hagyják felügyelet nélkül.
A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat.
Kérünk minden kedves Vendéget, hogy távozáskor a konyhában ne hagyjanak mosatlan edényt, ételmaradékokkal teli lábosokat és a hűtőkből is ürítsék ki a maradékokat.
Takarítás:
A szobákat a Vendégek tisztán, kitakarítva veszik át – amennyiben probléma merül fel a tisztasággal, jelezze, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni – ittlétük alatt maguknak kell ügyelniük a tisztaságra.
Egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén takarítás hetente egyszer ágynemű és törölköző cserével. Napi takarítást nem végzünk.
Szemételhelyezés, kezelés:
A háztartási szemét gyűjtése az apartman konyhában és mosdóban elhelyezett szemétgyűjtőben lehetséges. A szemetet távozáskor ne hagyják az apartmanokban. Kérjük, a gyűjtő kukákba elhelyezni szíveskedjenek.
Grillterasz – Grillező, Bográcsozó, Nyársaló – használata:
A grillező és bográcsozó használata térítésmentesen használható. Kérjük használata rendeltetésszerű legyen valamint a tűzkár elófordulására fokozottan ügyeljenek. Térítésmentesen rendelkezésre áll 1 tasak faszén és korlátlan mennyiségű tűzifa, gyújtós.
Más egyéb területen, az Apartman ház és a kert teljes területén tüzet rakni Szigorúan Tilos!
Szolgáltatások:
A Vendégek részére a parkoló ingyenes.
Az Apartman házunkban levő wifi hálózat, alapvető internet elérést biztosít levelezőkhöz, böngészőkhöz. A wifi használat ingyenes, melynek jelszava a szállás elfoglalását követően elkérhető.
Magyar és idegen nyelvű TV csatornák vétele biztosított.
Az apartman rendelkezik hűtő-fűtő klímával, Vendégeink ingyenesen igénybe vehetik az apartmanban való tartózkodásuk alatt, melyet az apartman elhagyásakor mindig ki kell kapcsolni.
– Vasaló/vasalódeszka,
– Cipőápoló készlet,
– Szükséges mennyiségű esernyő,
– Varrókészlet, folyamatosan biztosítva áll rendelkezésükre.
Háziállat behozatalára jelenleg nincs lehetőség.
A magas ágyásban található zöldségek és gyümölcsök a szállásadó tulajdonát képezik, fogyasztásuk nem tartozik az Apartman ház szolgáltatásai közé. (Felár ellenében sem.)
0-24 órás ügyeleti szolgáltatást biztosítunk Vendégeink számára.
Elérhetőségeink: Telefonon (+36) 30 1632970 Besenyei Attila
vagy üzenetet küldhet a Facebook ……………………….. oldalra
Egyéb:
A szobában felejtett értékeket 2 hétig áll módunkban megőrizni, s amennyiben jelzik felénk a megadott időponton belül a megadott címre postázzuk.
A Vendégek és a szomszédok nyugalmának biztosítása érdekében, az apartmanban és a közösségi terekben tilos hangoskodni, 22:00 – 08:00 óra között hangosan zenélni vagy zenét hallgatni.
Felhívjuk figyelmét, hogy a szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.).
A szállásadó fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a szállásról azonnal eltávolítja.
Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!
Adatkezelési tájékoztató
Adatvédelmi nyilatkozat
Adatkezelési tájékoztató
A XXXX oldal üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató) ezúton tájékoztatja a honlap látogatóit a személyes adatok kezelése körében követett gyakorlatáról, az adatok védelme érdekében megtett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint a látogatók ezzel kapcsolatos jogairól, és azok érvényesítésének lehetőségeiről.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: XXXXX
A szolgáltató székhelye: XXXXXX
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: XXXXXXX
Adószáma: XXXXXXX
Nyilvántartási száma: XXXX
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság):
Telefonszáma: XXXXXXX
A tárhely-szolgáltató adatai:
Elérhetőségeink
Általános információ: hello@sybell.hu
Telefonos ügyfélszolgálat minden munkanap 8:00-tól 22:00-ig: +36 1 707 67 26
Mellék: 3-as gomb
Pénzügy és értékesítés telefonon minden munkanap 9:00-tól 17:00-ig: +36 1 707 67 26
Mellék: 1-es és 2-es gomb
Rendszerfelügyelet: minden nap 0:00-tól 24:00-ig
Hibabejelentés: support@sybell.hu
Pénzügy: penzugy@sybell.hu
Adatkezelés célja
Az adatkezelés célja, a Honlap (webáruház) felhasználói által leadott megrendelések teljesítése, számla kiállítása, ill. a Felhasználóval való kapcsolattartás a megrendelés sikeres lebonyolításának biztosításához, az esetleges kiszállítás/kiszállíttatás sikeres lebonyolításának biztosításához.
Kezelt adatok köre
Név
Szállítási cím
E-mail cím
Telefonszám
Az adatkezelés időtartama
A hozzájárulásának visszavonásáig.
Az adatkezelés jogalapja
A Honlapon a személyes adatok megadása minden esetben önkéntes és az adatkezelés jogalapja a Felhasználó hozzájárulása, amelyet adatai megadásakor bocsájt rendelkezésre. A személyes adatok kezeléséhez szükséges hozzájárulást az érintettek a személyes adatok megadásával egy időben adják, mely hozzájárulással egyben elfogadják az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat is. A Honlapon megadott, illetve a látogatás során rögzített személyes adatok kezelője a Szolgáltató. A Szolgáltató a Nyilatkozatban foglaltak alkalmazása során valamennyi hatályos Magyarországon érvényes jogszabály adatkezelésre és adatvédelemre vonatkozó rendelkezéseinek betartását vállalja.
Az adatkezelés során Önt megillető jogok
Az adatkezelés időtartamán belül Önt megilleti:
a tájékoztatáshoz való jog,
az adatok helyesbítéséhez való jog,
az adatok törléséhez való jog,
az adatok zárolásához való jog,
a személyes adatok kezeléséhez történő hozzájárulás visszavonásának joga,
a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga,
adathordozhatósághoz való jog,
a tiltakozás joga.
Ön az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől a személyes adatai kezeléséről. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatja Önt a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok továbbítására is sor került – arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.
Ön az adatkezelés időtartamán belül kérheti, hogy az Adatkezelő a személyes adatait helyesbítse. A kérésének az Adatkezelő legkésőbb 15 napon belül eleget tesz.
Önnek lehetősége van a személyes adatainak törlését kérni, amelynek az Adatkezelő legkésőbb 15 napon belül eleget tesz. A törlés joga nem terjed ki arra, ha az Adatkezelőt törvény kötelezi az adatok további tárolására, illetve arra az esetre, sem ha az az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 6. § (5) bekezdésével összhangban az Adatkezelő jogosult a személyes adatok további kezelésére (így például a számlázással összefüggésben).
Ön kérheti, hogy az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az adatok végleges törlése sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az a cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.
Ön tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén és az Infotv. 6. § (5) bekezdésében foglalt esetben, ill. ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása – az Ön hozzájárulása nélkül – közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik.
Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről Önt írásban tájékoztatja. Ha az adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.
Hatályos törvények, jogorvoslati lehetőségek
Az adatvédelemmel kapcsolatos kötelezettségekről az alábbi törvényekben tájékozódhat a felhasználó:
A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény.
Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvény.
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló2011. évi CXII. törvény
A 2016/679/EU Általános Adatvédelmi Rendelet – General Data Protection Regulation (a továbiakban: GDPR).
Amennyiben a felhasználó úgy érzi, hogy a személyes adatok nem az itt megjelöltek szerint vagy a hatályos törvénynek megfelelően lettek kezelve, jogait az adatvédelmi biztosnál vagy polgári bíróságon érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., web: www.naih.hu/uegyfelszolgalat,–kapcsolat.html).